Garanti & İade
GARANTİ
Sitemizden almış olduğunuz ürünler İsra dağıtım ve Ürünü çıkartan firmanın güvencesi altındadır. Ürünlerde çıkabilecek arızalar tarafımızdan değiştirilmektedir. Zarar görmüş çizik ürünler ise garanti kapsamı dışındadır.
Kargo Takibi
Kargo Takibi
Siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin teslimat durumunu "Siparişleriniz" bölümünden görebilirsiniz.
Sipariş İptali
Sipariş İptali
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin iptali için bizi bizzat arayarak telefonla sipariş iptali yaptırabilirsiniz. Ancak sipariş iptali işleminde ürününüz size kargolanmış ise iptal değil iade işlemi yapılmalıdır. Bazı ürünlerde sipariş iptali yapmama hakkını nursepeti saklı tutar. Ambalajı açılmış ve çizilmiş ürünler iade alınamaz.
İADE ŞARTLARI
İADE ŞARTLARI
Ürünlerle İlgili İade Şartları
Ambalajı açılmış çizik veya hasar görmüş ürünler iade şartlarına girmemiş sayılır.Ambalajı açılmamış fakat kargo da ezilmiş,çatlamış ürünler iade alınmaktadır. Bu tür kargo da ezilmiş veya çatlamış ürünleri müşterilerimizin teslim almamasını veya teslim aldılar ise kargo firmasına tutanak tutturmaları gerekmektedir. Sipariş verdikten sonra ürünleri kargo kolisini açmadan iade hakkına sahipsiniz. Fakat gidiş - dönüş kargo masrafları ve diğer muhtelif masrafları ödemeniz gerekmektedir.
